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Deutsch O valor de fazer as coisas bem: a nossa paixão por móveis de qualidade
Madeira Sustentável PEFC
Garantia de madeiras obtidas de florestas geridas de forma responsável e biodiversa.
Segurança UNE / EN
Resistência de materiais testada sob os métodos e regulamentos oficiais da Europa.
Excelência PREMIE
Gestão organizacional ideal auditada sob os exigentes padrões de qualidade do selo.
3 Anos de Cobertura
Tranquilidade total contra defeitos de origem com suporte pós-venda rápido e humano.
Onde comprar móveis de qualidade que cuidem do teu orçamento?
A resposta é muito simples: num local onde sintam pelo mobiliário a mesma paixão que sentes tu pelo teu lar. Na fanmuebles levamos muito a sério a escolha de cada mesa, cadeira, cabeceira ou beliche que colocamos à venda na nossa loja online. Para o conseguir, trabalhamos lado a lado com os fabricantes de móveis mais destacados do panorama internacional.
A nossa obsessão pelo detalhe permite-nos oferecer-te uma coleção de móveis baratos de qualidade que quebra o mito de que o durável tem de ser inacessível. Se procuras um móvel robusto, seguro e com personalidade, chegaste ao local ideal na internet.
Comprometidos com a qualidade: a nossa empresa
Acreditamos que a excelência não é un destino, mas sim um caminho de melhoria constante que percorremos todas as manhãs. Para comprares com total tranquilidade, a nossa estrutura de trabalho rege-se por rigorosos controlos de qualidade no serviço:
- Sistema de gestão avançada: Implementámos um rigoroso sistema de organização baseado no padrão de excelência europeu EFQM, certificado sob o prestigiado selo PREMIE D304/2018.
- Serviço excelente garantido: A nossa empresa possui certificação sob a estrita norma UNE 175001, que garante um serviço de atendimento e aconselhamento comercial excelente, transparente e centrado em ti.
- Formação contínua: A nossa equipa humana recebe formação constante para otimizar os processos, assegurando que desde que clicas na compra até que o móvel chega ao teu lar desfrutes de uma experiência nota dez.
- Sustentabilidade real e ponto verde: Importamo-nos com o futuro do nosso planeta. Por isso, gerimos a remoção e tratamento de resíduos de embalagens de forma responsável, colaborando ativamente com gestores autorizados em pontos verdes.
Parceiros que partilham os nossos valores
Não trabalhamos com qualquer pessoa. Para que um fabricante faça parte do catálogo da fanmuebles, deve superar um rigoroso processo de seleção no qual avaliamos tanto a sua destreza técnica como o seu respeito pelo meio ambiente:
- Processos industriais certificados: Exigimos aos nossos fornecedores processos de fabrico homologados e auditados periodicamente por laboratórios e organismos independentes sob padrões internacionais como a norma ISO 9001.
- Certificação florestal sustentável PEFC: A madeira é o coração dos nossos móveis. Para proteger os pulmões verdes do planeta, as nossas coleções utilizam madeiras certificadas pelo sistema internacional PEFC, garantindo que provêm de explorações florestais responsáveis com a biodiversidade e o desenvolvimento das comunidades locais.
- Cuidado com o meio ambiente: Promovemos o uso de sistemas de gestão ambiental sob a norma ISO 14001, com processos otimizados que minimizam as emissões e reduzem de forma drástica a pegada de CO2 na cadeia de fabrico do móvel.
Explicação das normas de segurança UNE / EN
A segurança de um móvel não se vê a olho nu, mas sente-se cada vez que o utilizas. Para que entendas que testes cada artigo supera, detalhamos a tabela técnica de homologações europeias que os nossos fabricantes de confiança aplicam:
| Norma Oficial | Âmbito e Tipo de Móvel | Testes de Qualidade Superados |
|---|---|---|
| UNE: EN 12521 | Mesas de jantar e de cozinha domésticas | Teste de estabilidade contra capotamento lateral, resistência a cargas pesadas verticais contínuas e impactos imprevistos de objetos. |
| UNE: EN 12520 | Cadeiras, bancos e assentos domésticos | Fadiga estrutural nas pernas, uniões sob o assento e resistência à flexão do encosto através de ciclos repetidos de tração física. |
| UNE-EN 747-1/2+A1 (2015) | Beliches, camas altas e camas nido infantis | Regulação de folgas para evitar entalamento de membros, altura mínima de barreiras antiqueda de segurança e resistência dos degraus. |
| EN 16139:2013 | Assentos de uso não doméstico (coletividades) | Avaliação de durabilidade estrutural para trânsito médio e alto em receções, escritórios ou locais profissionais exigentes. |
| EN 581 | Mobiliário exterior de terraço, jardim e campismo | Teste de resistência à corrosão de metais por humidade, estabilidade em terrenos irregulares de jardim e envelhecimento solar de materiais. |
Lembra-te que, para garantir total transparência, a etiqueta PEFC específica que possui e a norma de qualidade UNE/EN que cumpre cada móvel estão indicadas de forma clara e detalhada na sua própria ficha de produto. Assim saberás exatamente que certificados avaliam a peça que estás a levar para o teu lar.
Como escolhemos o mobiliário do teu catálogo?
Trabalhamos dia após dia para incorporar as últimas tendências internacionais de decoração na nossa loja online. Para isso, percorremos presencialmente as feiras de mobiliário e design de interiores mais importantes, tanto a nível nacional como internacional. Entre todas as novidades do mercado, selecionamos minuciosamente apenas os artigos que superam o nosso estricto controlo de conforto e durabilidade.
Somos autênticos fãs da qualidade porque a nossa melhor publicidade és tu. Selecionamos e analisamos cada móvel como se fosse para a nossa própria casa. Afinal de contas, quando compras na fanmuebles, passas a fazer parte da nossa grande família, e à família só se oferece o melhor.
Perguntas frequentes sobre qualidade e sustentabilidade na fanmuebles
O que significa as vossas madeiras terem a etiqueta PEFC?
A certificação florestal PEFC garante de forma rigorosa que a madeira utilizada para fabricar o móvel provém de florestas geridas de forma sustentável. Isto assegura que o abate respeita os ciclos de reflorestação naturais, preserva a fauna local e a biodiversidade, promovendo o cuidado ético e ecológico das nossas florestas de origem.
Como posso verificar se um beliche infantil da fanmuebles cumpre com as normas europeias?
Todos os beliches e camas altas infantis que cumprem com a exigente norma UNE-EN 747-1/2+A1 têm isso especificado de forma muito destacada na sua correspondente ficha de produto no site. Esta norma assegura que o beliche foi testado contra entalamento acidental de membros, quedas e instabilidade da escada.
Por que razão um móvel barato no vosso website pode continuar a ter qualidade?
Porque eliminamos os gastos desnecessários da distribuição convencional. Ao não manter grandes espaços comerciais com exposições caras ao nível da rua em grandes avenidas, e ao comprar de forma agregada através de um grande grupo de compras diretamente a fábricas de renome, podemos ajustar as margens e custos logísticos para te oferecer qualidade real ao preço mais justo.
Os vossos móveis de jardim têm algum tratamento contra o sol ou a humidade?
Sim. Os artigos de mobiliário de exterior no nosso catálogo superam as especificações técnicas da norma EN 581. As suas ferragens de união, revestimentos de alumínio ou resinas sintéticas estão certificados para resistir à corrosão da água, às humidades habituais e à degradação ordinária pela incidência dos raios solares UV.
O que acontece se um móvel que comprei apresentar algum defeito ou se quebrar uma peça?
Todas as tuas compras estão plenamente protegidas por um apoio legal de três anos de garantia de fábrica contra defeitos de origem. Em caso de quebra de alguma peça estrutural ou desajuste técnico de ferragens sob condições normais de uso, encarregamo-nos de te fornecer a peça de substituição exata sem qualquer custo, de forma ágil e rápida.
O que é o selo PREMIE e como influencia o vosso sistema de atendimento ao cliente?
O selo de excelência PREMIE D304/2018 e a norma UNE 175001 garantem que o nosso sistema de trabalho interno está orientado para a máxima eficiência e transparência para o consumidor. Isto garante um controlo rigoroso sobre o acompanhamento administrativo das encomendas, respostas rápidas de suporte por escrito, um tratamento de total proximidade e uma excelente gestão pós-venda.