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Deutsch Notre engagement de prix minimum pour prendre soin de votre budget
Meubler une maison est l'un des projets les plus enthousiasmants de la vie, mais nous connaissons parfaitement l'effort financier que cela représente pour les familles. C'est pourquoi nous ne tournons pas au-tour du pot et nous évitons les petites lignes : peu importe ce que vous cherchez pour votre intérieur, chez fanmuebles vous paierez moins cher vos meubles. Voici, en toute transparence, nos outils de travail quotidiens pour protéger votre budget :
50 ans d'expérience dans le secteur
Nous avons dédié cinq décennies au monde du meuble. Ce long parcours nous a permis de tisser des liens de confiance absolue avec les meilleurs fabricants nationaux, en achetant directement sans intermédiaires qui gonflent les prix de façon inutile.
La force d'un grand groupement d'achat
Nous faisons partie de l'un des plus grands groupements d'achat de meubles au niveau national. En achetant à grande échelle aux côtés d'autres professionnels, nous obtenons des coûts de production réduits de la part des fabricants, un avantage logistique et de volume que nous répercutons directement sur votre panier.
Nous ajustons nos marges de bénéfice
Chez fanmuebles, nous travaillons avec un modèle en ligne très optimisé. Sans les coûts gigantesques liés au maintien de magasins physiques et d'expositions coûteuses sur de grandes avenues, nous pouvons ajuster nos marges au maximum pour que vous ne payiez que la valeur réelle du meuble.
Nous négocions le meilleur transport
Nous savons que le transport de colis lourds et volumineux est souvent un obstacle majeur. C'est pourquoi nous négocions et concluons des accords exclusifs avec des agences de transport de premier plan. Nous obtenons des tarifs logistiques groupés très compétitifs pour que la livraison n'enchérisse pas vos achats.
Une équipe de personnes réelles qui compare les prix
Nous ne dépendons pas de robots ou d'algorithmes automatiques qui se trompent. Chez fanmuebles, une équipe de personnes réelles traque et compare quotidiennement les prix en ligne. Si nous détectons une offre, nous nous adaptons instantanément pour vous garantir le prix le plus bas.
Engagement de prix minimum garanti
Nous avons une telle confiance dans le travail de notre équipe et dans la solidité de nos prix que nous nous engageons très clairement : si vous trouvez le même meuble à un prix inférieur, nous vous remboursons la différence en toute agilité.
Cet engagement d'économie est valable aussi bien avant votre achat que durant les 15 jours suivant la réception de votre commande à domicile. Nous voulons que vous achetiez avec la certitude absolue de ne pas payer un seul euro de trop.
Que faire si vous trouvez un meuble moins cher ?
Si vous avez acheté un article dans notre boutique et que, dans les deux semaines qui suivent, vous le trouvez moins cher sur un autre site légal, nous nous occupons de vous rembourser la différence. Sans complications ni attentes inutiles, il vous suffit de suivre ces trois étapes simples :
Faites une capture d'écran
Prenez une capture d'écran du site concurrent où apparaît le prix inférieur. Il est essentiel que l'adresse web ou l'URL complète du produit concurrent soit clairement lisible sur l'image.
Envoyez-nous un e-mail
Envoyez-nous un e-mail à notre adresse directe : clientes@fanmuebles.com. Joignez votre reçu d'achat fanmuebles, la capture d'écran du site concurrent et vos coordonnées afin que nous puissions vous identifier.
Nous nous occupons du reste
Notre équipe examinera et validera les informations dans un délai très court. Une fois qu'il est confirmé qu'il s'agit du même modèle, nous procéderons immédiatement au remboursement de la différence via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Quelques règles de bon sens pour appliquer la garantie
Afin de garantir que cet engagement d'économie soit équitable, transparent et durable pour tous, nous appliquons des règles de contrôle très simples lors de nos vérifications :
- Le meuble doit être strictement identique : Le produit sur l'autre site doit correspondre en tout point à celui de fanmuebles. Cela signifie qu'il doit avoir la même composition, les mêmes dimensions, matériaux, coloris, série de fabrication et le code-barres EAN officiel.
- Meubles neufs et d'origine identique : Sont exclus de cette offre les meubles d'exposition, les fins de série pour cause de défauts, les produits d'occasion, reconditionnés, les retours de marchandises ou les déstockages pour cause de liquidation ou fermeture.
- Commerces légaux et transparents : L'offre alternative doit provenir d'un site e-commerce légalement constitué dans l'Union Européenne, affichant son numéro de TVA ou de Siret et respectant rigoureusement la législation en vigueur sur le commerce électronique sécurisé.
Vos questions sur les économies chez fanmuebles
Quelles conditions le meuble doit-il remplir pour obtenir le remboursement de la différence ?
Il doit s'agir exactement du même produit que celui acheté dans notre boutique. Cela implique que les dimensions, les matériaux de fabrication, la finition esthétique et le code-barres EAN du modèle correspondent parfaitement à notre fiche technique.
Cette garantie inclut-elle les offres des plateformes d'occasion ou de revente ?
Non. Afin de garantir la sécurité du consommateur et de vous faire bénéficier de votre garantie officielle de trois ans, nous n'alignons nos prix que sur des boutiques légalement enregistrées. Sont exclus les meubles d'occasion, reconditionnés, d'exposition présentant des défauts ou vendus par des particuliers.
Comment et quand vais-je recevoir le remboursement de la différence ?
Dès que notre équipe de personnes réelles aura examiné votre capture d'écran et validé l'offre concurrente, nous traiterons le remboursement de la différence immédiatement. L'argent sera crédité directement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Comment parvenez-vous à proposer des prix aussi bas sur des meubles design ?
We obtain our prices thanks to 5 pillars: five decades of activity in the sector, our membership in the largest national purchasing group, the absence of physical stores with expensive showrooms that customers end up paying, negotiating the transport of heavy packages by volume and daily comparison of rates.
Puis-je demander un alignement de prix avant d'effectuer mon achat ?
Oui, bien sûr ! Si vous allez acheter un meuble chez fanmuebles et que vous l'avez vu à un prix inférieur sur un autre site respectant les critères légaux, écrivez-nous directement à clientes@fanmuebles.com avant de passer commande. Nous adapterons notre offre après vérification.
Les commerces situés en dehors de la France sont-ils exclus de cette garantie ?
La garantie s'applique aux offres provenant de sites e-commerce légaux établis au sein de l'Union Européenne qui disposent d'une immatriculation fiscale vérifiable et respectent la législation en vigueur.